Return Policy
ডেলিভারির সময় যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন। পণ্য গ্রহণের সর্বোচ্চ ৭ (সাত) দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড প্রদান করা হবে ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে।
⚠️ Change of Mind (পছন্দ পরিবর্তন) ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যেসব ক্ষেত্রে:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় পাওয়া গেলে
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- পণ্য এক্সপায়ার্ড হলে
- পণ্য অসম্পূর্ণ (পরিমাণ কম) হলে
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে মিল না থাকলে
✔️ খাবার হাঁড়ি সর্বদা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয় এবং সঠিক সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।